Primeiros Passos

Bem-vindo ao PDV Multi-Commerce! Este guia ajuda você a começar a usar o sistema.

1. Acessar o sistema

No caixa com a nova interface:

1. Abra PDV Terminal no menu Iniciar ou pelo atalho da área de trabalho.
2. No primeiro uso, informe o nome do terminal e o endereço do servidor fornecido pelo

administrador.

1. Na tela de login, informe seu e-mail e senha.
2. Se solicitado, informe o código de 6 dígitos do autenticador ou um código de recuperação.
3. Clique em Entrar.

Se esqueceu a senha, peça ao gerente para redefinir.

2. Primeiro acesso (proprietário)

O cadastro inicial da empresa ainda é feito no cliente web legado:

1. Clique em Cadastrar (ou acesse /register)
2. Preencha: nome, e-mail, senha, nome da empresa e da primeira loja
3. Escolha o tipo de negócio (padaria, farmácia, mercado, etc.)
4. Após cadastro, você entra automaticamente como proprietário

3. Conhecer a tela principal

Após o login, você verá:

• Seu operador e perfil no cabeçalho;
• Seletor de loja — se a empresa tem mais de uma filial;
• Abertura do caixa — fundo de troco e disponibilidade conforme o plano;
• Busca de produtos e carrinho — leitura de código, quantidades e total da venda;
• Estado da conexão com o servidor da loja.

A frente WPF registra dinheiro, cartão, Pix e pagamentos mistos no servidor local e oferece o

monitor fiscal da loja pelo atalho F6. A impressão térmica e a gaveta são configuradas por

terminal; a balança ainda está em reconstrução.

4. Escolher a loja (multi-filial)

Se aparecer o seletor de loja após o login:

1. selecione a filial onde o terminal está instalado;
2. clique em Continuar;
3. todas as operações seguintes usarão essa loja.

Se houver somente uma loja, ela é selecionada automaticamente. A última loja é restaurada nas

próximas entradas quando continuar disponível para o usuário.

5. Abrir o caixa

Antes de vender, o operador deve abrir o caixa:

1. Após escolher a loja, informe o fundo de troco (dinheiro inicial na gaveta).
2. Confira a quantidade de caixas em uso e o limite do plano.
3. Clique em Abrir e iniciar vendas.

Sem caixa aberto, não é possível iniciar vendas.

Se o operador já tiver um caixa aberto, o terminal o retoma automaticamente. Sair do operador

remove o login local, mas não fecha o caixa no servidor. Se houver produtos no carrinho, cancele a

venda antes de trocar o operador.

6. Montar o carrinho no desktop

1. Pressione F2 para focar a busca.
2. Digite pelo menos 2 caracteres do nome/SKU e pressione Enter, ou leia o código de barras.
3. Use as setas e Enter ou dê duplo clique no resultado para adicionar.
4. Informe uma quantidade antes de adicionar quando necessário; decimais aceitam vírgula.
5. Use +, − e × em cada item. Pressione F9 para cancelar o carrinho inteiro.

7. Receber o pagamento no desktop

1. Pressione F7 ou clique em Pagamento.
2. Informe o valor e escolha dinheiro, débito, crédito ou Pix.
3. Para dividir, adicione uma parte e repita com o próximo meio.
4. No Pix, entregue o copia-e-cola e use Consultar pagamento.
5. Confira os campos recebido, falta e troco.
6. Informe CPF/CNPJ somente quando solicitado; o campo é opcional.
7. Clique em Concluir venda e aguarde o número da venda.

Se uma autorização ou a conclusão ficar sem resposta, não feche o aplicativo. Repita a mesma

operação indicada pela tela; as chaves idempotentes evitam cobrança e venda duplicadas.

Com o carrinho vazio, pressione F6 para conferir NFC-e autorizadas, rejeitadas ou em

contingência. O servidor local faz os reenvios automáticos; o botão Retransmitir agora apenas

antecipa uma tentativa para o documento selecionado.

Para instalar a impressora, abra Operações → Impressora e gaveta, clique em Detectar,

selecione a fila do Windows, escolha 58 ou 80 mm e use Imprimir teste antes de salvar.

8. Cadastrar produtos (estoquista/gerente)

1. Acesse Produtos no menu
2. Clique em Novo produto
3. Preencha: nome, preço, código de barras (se houver)
4. Salve

Produtos cadastrados aparecem na busca da frente de caixa.

9. Cliente web legado

O Angular permanece disponível para telas administrativas durante a migração. Ele não é mais PWA,

não mantém fila offline e não deve ser usado como terminal de caixa. Para venda, instale o

PDV Terminal WPF.

10. Proteja sua conta: verificação em duas etapas (2FA)

O 2FA pede um código do seu celular além da senha ao entrar — mesmo que alguém descubra sua

senha, não consegue acessar sem o celular. É opcional, recomendado para donos e gerentes.

Acesse pelo link Segurança (canto superior direito).

Ativar

1. Instale um app autenticador no celular: Google Authenticator, Microsoft Authenticator

ou Authy.

1. Em Segurança, clique em Ativar 2FA.
2. Escaneie o QR Code com o app (ou digite a chave manual).

1. Digite o código de 6 dígitos que o app mostra e confirme.
2. Guarde os códigos de recuperação exibidos — cada um serve uma vez caso você perca o

celular. Copie ou baixe e guarde em local seguro (eles não aparecem de novo).

No próximo login

Depois de ativar, ao entrar o sistema pede o código do app. Perdeu o celular? Clique em

"usar código de recuperação" e informe um dos códigos guardados.

Perdi o celular e os códigos

Peça ao dono ou gerente para Resetar 2FA da sua conta (menu Equipe). Você volta a entrar

só com a senha e configura o 2FA novamente.

11. Próximos passos

Dúvidas frequentes

Não consigo ver o menu Estoque

Seu papel pode não incluir estoque. Peça ao gerente para ajustar.

O terminal não conecta

Confirme se o servidor da loja está ligado, se ambos estão na mesma rede e se a porta 5080 está

liberada. O terminal não cria vendas sem alcançar o servidor local.